技术服务

一、售前服务

1、接受您的垂询。

2、组织专题技术研讨、交流、沟通,针对客户产品进行设备选型。

3、为您提供详尽的"设备建议书"


包括:

a 设备图样

b 设备的功能、明细

c 工艺设计,厂房水、电、气布局图

d 设备工艺设计,设备配置、备件、包装和售后服务说明

e 设备分项报价

二、售中服务

1、时刻与您保持联系,邀请客户到公司考察,了解设备生产装配工艺。

2、备好设备说明书、档案卡等相关软件随时接受您的咨询。

3、定期向客户汇报设备的生产进度情况。

4、在规定时间内,设备完好后,及时通知您发货前验收。

三、售后服务

按国际通行售后服务标准执行

1、保修一年,终身服务,24小时为您开通售后服务网站、热线和传真72小时到达指定地点(国内)。

2、备件库长期备足易损、易耗件及重要配件,保证第一时间给客户应答。

3、对每个客户进行定期回访为客户解决设备潜在隐患、提供******设备信息等,做好记录并存档。

4、高水平、高素质、高速度的服务队伍,为每个客户完成售后服务工作。



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